+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как пожаловаться на яндекс

Как пожаловаться на яндекс

Бесплатная консультация юриста Как написать жалобу на Яндекс. Драйв Яндекс. Драйв — сервис каршеринга, клиенты которого могут брать легковые автомобили в аренду в режиме онлайн. Учитывая новизну услуги, операторам компании далеко не всегда удается контролировать качество работы сервиса и обслуживания клиентов, что способствует появлению различных спорных и конфликтных ситуаций. Решить возникшие проблемы можно посредством написания жалоб в соответствующие инстанции. Основания для подачи жалобы В качестве оснований для обращения в клиентскую поддержку Яндекс.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Хочу пожаловаться

Бесплатная консультация юриста Как написать жалобу на Яндекс. Драйв Яндекс. Драйв — сервис каршеринга, клиенты которого могут брать легковые автомобили в аренду в режиме онлайн. Учитывая новизну услуги, операторам компании далеко не всегда удается контролировать качество работы сервиса и обслуживания клиентов, что способствует появлению различных спорных и конфликтных ситуаций. Решить возникшие проблемы можно посредством написания жалоб в соответствующие инстанции.

Основания для подачи жалобы В качестве оснований для обращения в клиентскую поддержку Яндекс. Драйв или в уполномоченные органы служат следующие ситуации: технические неисправности автомобиля; грязный салон, кузов, багажник арендуемого транспортного средства; наличие внешних повреждений кузова; необъективное ценообразование, которое вынуждает клиента доплачивать, несмотря на ранее установленную стоимость аренды автомобиля; грубое общение с клиентами со стороны сотрудников службы поддержки сервиса.

Отдельного нормативно-правового акта, который регулирует деятельность каршеринговых сервисов, в РФ нет. Как подать жалобу в службу поддержки Яндекс. Драйв Выйти на контакт с представителями сервиса можно несколькими способами. Чат приложения Яндекс. Драйв работает через мобильное приложение, установленное на смартфоне. Пользователи, при возникновении проблем, могут написать жалобу в чате программы. Претензии, поданные через приложение, обрабатываются оперативно, в течение минут.

Телеграмм Альтернативный вариант общения со службой поддержки через TelegramBot мессенджера. Время ответа зависит от количества поступивших сообщений. Официальный сайт На ресурсе компании: yandex. Пользователю нужно заполнить предлагаемые поля, написать текст претензии, загрузить фото или другие материалы, подтверждающие факт нарушения максимум 20 файлов общим размером до 20 Мб. Использовать телефон рекомендуется при технических проблемах, ДТП, порчи автомобиля не в ДТП, эвакуации транспортного средства и невозможности завершения аренды по правилам, в силу разных причин.

Руководство компании настаивает на обязательном звонке, если клиент забыл в салоне личные вещи или нашел в машине посторонние предметы. Электронная почта Удобный способ обращения по общим вопросам, не требующих срочного разрешения. Электронные письма клиентов принимаются на E-mail: drive support. В письме, кроме описания проблемы, рекомендуется указать ФИО и контактные данные пользователя, поскольку анонимные претензии могут быть не рассмотрены.

Офис компании Лично обратиться можно в офисы компании по адр. Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. Льва Толстого, д. Указанные адреса используются для отправки почтовой корреспонденции. Письменные жалобы составляются в произвольной форме. Важно указать анкетные и контактные данные, подробно описать суть проблемы или обстоятельства нарушения.

Роспотребнадзор Роспотребнадзор обеспечивает защиту прав и интересов населения в потребительской сфере. Если жалоба в службу поддержки или к руководству Яндекс. Драйв осталась без рассмотрения или проблема осталась нерешенной, то граждане имеют право написать заявление в Роспотребнадзор. Способы обращения: По номеру телефона горячей линии: Личное посещение ведомства.

Адрес для жителей столицы: , г. Москва, Графский пер. Адрес для жителей СПб: , г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. Через сайт учреждения: www. При написании письменного заявления в Роспотребнадзор необходимо указать наименование органа, ФИО, контактные данные заявителя и подробно описать суть проблемы. Документ подкрепляется доказательственной базой, которая есть в наличии у потерпевшего.

Скачать образец жалобы на Яндекс. Драйв в Роспотребнадзор Полиция Жалобы в полицию целесообразно писать, если водитель Яндекс. Драйв не соблюдает правила дорожного движения, своими действиями создает угрозу жизни и здоровью гражданам.

Кроме этого заявление о совершении преступления или правонарушения водителем Яндекс. Драйв можно написать в районном отделении полиции, на территории обслуживания которого имело место противоправное деяние. Жалоба подается в письменном виде. При возникновении проблем, правильно оформить документ помогут сотрудники дежурной части ОВД. Прокуратура Прокуратура осуществляет надзор за деятельностью других органов государственной власти, включая Роспотребнадзор и полицию.

Обращаться в прокуратуру целесообразно, если жалобы в другие органы остались без рассмотрения, либо не приняты действенные меры реагирования. Способы обращения: Личное посещение ведомства. Адрес для жителей Москвы: , ГСП-2, пл. Крестьянская Застава, д. Отправка письменной жалобы по указанному адресу.

Через интернет-приемную на сайте: www. Скачать образец заявления на Яндекс. Драйв в прокуратуру Суд Суд — последняя инстанция, куда граждане могут обращаться за защитой своих прав, в том числе по факту спорных ситуаций с сервисом Яндекс. Обращения в судебные органы целесообразны, если своими действиями либо бездействием сотрудники или водители сервиса причинили потерпевшему материальный или моральный ущерб.

В районный суд подается исковое заявление, в котором отражаются обстоятельства совершения противоправных действий. К документу прикладывается доказательственная база по делу. Иск составляется с соблюдением ряда процессуальных требований и в отношении конкретного лица компании , поэтому подготавливать документ следует с помощью юриста, чтобы заявление не было возвращено на доработку. Скачать образец искового заявления на Яндекс. Драйв в суд Ответственность нарушителей В случае нарушений со стороны сервиса потребитель вправе рассчитывать на компенсацию в виде льгот и скидок при дальнейшем пользовании услугами Яндекс.

Драйв или на возврат средств, которые были необоснованно списаны со счета. При нарушениях со стороны водителя, его аккаунт блокируется в сервисе либо вводится запрет на аренду транспортных средств премиум-класса. Кроме этого, зависимости от тяжести правонарушения, водители Яндекс. Драйв могут быть привлечены к административной или к уголовной ответственности уполномоченными органами.

При обращении в суд граждане вправе рассчитывать на компенсацию материального и морального ущерба со стороны правонарушителя в лице компании, ее отдельных сотрудников или водителя арендованного транспортного средства.

Как пожаловаться на “Яндекс такси”?

Только сегодня обнаружила эту функцию, которая, судя по всему, действует уже несколько недель.. Теперь в поисковой выдаче можно легко и просто пожаловаться на сайт, который, как вы считаете, не должен стоять в этом месте в Яндексе. Делается это очень просто. Именно ту самую жизнь, которую ВАМ хотелось бы проживать. Буду давать все мои ЛУЧШИЕ личные фишки и лайфхаки, рабочие инструменты по долгосрочному планированию, эффективному проживанию каждого дня.

В итоге с банковской карты пассажира списывается определенная сумма денег за поездку, которой не было; Вы сделали заказ машины через специальное мобильное приложение, однако вызванная машина так и не прибыла на место; Полезный совет Если одно из перечисленных ситуаций произошла с вами, следует незамедлительно пожаловаться в соответствующие инстанции. Она открывается сразу после того, как поездка считается завершенной.

.

Как пожаловаться на магазин на Маркете

.

Как написать жалобу на Яндекс.Драйв

.

.

.

Сообщить о нарушении

.

.

Как пожаловаться на сайт в Google и Яндекс

.

Хочу пожаловаться на другой неприемлемый контент. Ознакомиться с условиями использования сервиса xn--80aqg0af.xn--p1ai вы можете в разделе Правовые.

.

Пожаловаться на спам или вирусы

.

Как в Яндексе пожаловаться на сайт

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Станислава

    Ссылку на закон в студию

  2. talobathma

    Вся родословная из россии.во время гитлеровской оккупации были эвакуированы в закавказье.все было хорошо но союз распался в итоге я и моя семья в чужой стране.в россии нет национальной элиты а значит им плевать на титульную нацию.даже немцев и американцев сейчас больше волнует сохранность русского народа чем российскую власть.я уже год мучаюсь воюю с бюрократией коррупцией и произоволом чиновников.я нерусский по этносу но отношу себя к русской нации вокруг которой должны сплотиться малые народы а не наоборот.я стою в очереди где 50 таджиков дали взяток и ждут свои готовые паспорта хотя слова русского незнают.а русские образованные люди посланы нахрен в этой очереди в том числе и я.спасибо хуйлу и его законам.как он сказал честно и открыто что русские националисты это придурки и провокаторы вот и результат правления этого психа

© 2018-2021 xn--80aqg0af.xn--p1ai